Dapatkan Lebih Banyak Pintu dengan Pintu Pembukaan Pintu ke Pintu Lebih Baik

Sebagian besar dari kita diajari pembukaan untuk penjualan door to door yang menjamin kegagalan. Saya tidak tahu siapa yang datang dengan metode ini tetapi tidak berhasil dan mendapatkan banyak pintu tertutup yang bisa menjadi hangat dan terbuka.

Pembukaan klasik untuk menghindari hal seperti ini: "Selamat pagi. Saya Carl Davidson dari Acme Inc, distributor pulpen terbesar di dunia. Saya ingin menunjukkan kepada Anda beberapa produk kami. Bisakah saya masuk?"

Pembukaan umum ini mengandung beberapa kesalahan besar. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing.

Kesalahan # 1 Ini semua tentang Anda dan bukan tentang pelanggan. Saya setuju bahwa kami perlu mengidentifikasi diri kami sendiri tetapi itu seharusnya hanya menjadi nama depan dan nama perusahaan kami. Kemudian, segera beralih ke apa yang ada di dalamnya untuk pelanggan. Dalam contoh kami, pelanggan mungkin tidak peduli bahwa kami adalah distributor terbesar di dunia untuk apa pun dan mungkin pelanggan tidak berada di dalam rumah berharap seorang penjual pena akan datang. Mereka tidak tertarik dan ketika mereka tidak tertarik, pintu tertutup.

Kesalahan # 2 adalah melanjutkan fokus pada diri kita sendiri dengan kalimat berikutnya, "Saya ingin menunjukkan kepada Anda beberapa produk kami." Ini semua tentang kita dan bukan pelanggan. Saya merasa pintu menutup sekarang dengan pendekatan ini.

Kesalahan # 3 Mengajukan pertanyaan, "Bolehkah saya masuk?". Ini adalah kesalahan besar karena tidak ada cara untuk memulihkan ketika pelanggan berkata, "tidak". Jangan pernah mengajukan pertanyaan yang bisa mereka katakan, "Tidak" untuk.

Sekarang, mari kita lihat cara alternatif untuk merestrukturisasi pembukaan Anda agar fokus pada pelanggan untuk menciptakan minat yang cukup untuk diizinkan di pintu.

Jika Anda menjual sesuatu yang dapat dilihat dari luar rumah, cobalah menemukan sesuatu yang dapat Anda tunjukkan untuk menciptakan minat dan kebahagiaan yang Anda singgahi. Misalnya, "Selamat pagi, saya Carl dengan Acme Roofing. Maaf mengganggu Anda, tetapi saya sedang mengemudi dan saya melihat bahwa salah satu chimney flashings Anda longgar dan dapat menyebabkan bocor. Ayo keluar dan lihatlah."

Saya pikir Anda akan setuju bahwa pembukaan ini mendapat bunga. Begitu mereka keluar dengan Anda untuk melihat masalahnya, mereka senang Anda mampir dan Anda mendapatkan perhatian mereka. Perhatikan itu adalah pernyataan dan bukan pertanyaan dan itu tidak mencoba langsung menjual apa pun.

Bagi mereka yang menjual sesuatu yang tidak dapat Anda lihat dari jalan, ada beberapa bukaan lain yang efektif. Mari kita lihat beberapa:

Pertanyaan yang Menarik

Cobalah untuk membuat pertanyaan menarik yang menimbulkan minat tanpa berusaha menjual. Jika Anda menjual pemakaman yang diperlukan, Anda mungkin bertanya seperti, "Jika kematian menyentuh keluarga Anda hari ini, berapa banyak dari 48 keputusan yang harus segera Anda siapkan?" Jika Anda menjual rencana freezer, Anda mungkin bertanya seperti, "Jika perusahaan kami memberi Anda 50 pon steak setiap tahun tanpa biaya, apakah itu akan membantu Anda dengan anggaran makanan Anda?" Ini adalah cara untuk menjelaskan berapa banyak yang akan mereka hemat tetapi perhatikan belum ada penjualan langsung. Anda selalu masuk pintu menggunakan bunga dan kemudian mulai menjual.

Tetangga

Cara lain untuk membangkitkan minat adalah dengan menjelaskan bahwa Anda hanya berada di rumah tetangga dan Anda memiliki beberapa menit sebelum janji Anda berikutnya untuk menguji peralatan mereka tanpa biaya.

Ini tidak hanya membuat Anda di depan pintu, tetapi ketika Anda memeriksa, Anda biasanya dapat menjual add-ons atau upgrade atau peralatan baru. Jika mereka mengatakan tidak memiliki peralatan, itu adalah waktu yang tepat untuk menjelaskan bahwa sebagian besar tetangga mereka lakukan dan mengapa.

Yang Tidak Biasa

Jangan takut untuk mencoba pasir yang tidak biasa jika mereka bekerja. Salah satu pelanggan kami ditugaskan menelepon pelanggan yang tidak senang yang telah meninggalkan perusahaan kabel karena layanan yang buruk.

Pembukaan yang kami lakukan adalah, "Saya Carl dari Acme Cable. Perusahaan mengirim saya untuk menawarkan suap kepada Anda". Jeda sementara mereka mencoba mencari tahu apa yang Anda maksud. Kemudian jelaskan bahwa mereka meninggalkan perusahaan Anda dan Anda telah dikirim untuk menyuap mereka kembali. Ini hanya cara yang berbeda untuk mengatakan Anda memiliki penawaran khusus.

Saya harap Anda akan mencoba beberapa pendekatan ini. Jangan berpegang pada metode ego sentris klasik yang diajarkan sebagian besar perusahaan. Coba pendekatan baru. simpan apa yang berhasil dan buang yang tidak.

Perubahan juga akan menarik perhatian Anda.

Berapa Banyak Jalur Telepon yang Dibutuhkan Bisnis Anda?

Tergantung pada profil perusahaan Anda yang spesifik, jumlah saluran telepon yang diperlukan bisnis Anda dapat bervariasi. Meskipun Anda tentu tidak memerlukan satu saluran telepon per karyawan, Anda juga tidak ingin memotong terlalu banyak sudut.

Untuk membantu Anda memutuskan berapa banyak saluran telepon yang dibutuhkan bisnis Anda, pertimbangkan hal-hal berikut:

  • Mayoritas karyawan Anda ada di lapangan: Jika Anda memiliki perusahaan konstruksi dengan 50 karyawan dan hanya empat dari mereka yang bekerja di kantor, meninggalkan sisanya di lokasi kerja, Anda tidak memerlukan 50 saluran telepon. Sebaliknya, Anda sebaiknya membeli empat baris untuk karyawan kantor Anda, ditambah satu saluran voicemail dan satu atau dua saluran untuk mesin faks Anda. Anda dapat mengubah konfigurasi ini tentu saja. Jika bisnis Anda sangat sibuk, pertimbangkan membeli tiga atau empat baris untuk faks.
  • Anda memiliki volume panggilan harian masuk dan keluar yang besar: Jika Anda memiliki perusahaan telemarketing dengan 25 karyawan, masing-masing membuat panggilan telepon 8 jam sehari, Anda harus mempertimbangkan untuk membeli 35 atau 40 baris hanya untuk panggilan yang dilakukan karyawan Anda. Menambahkan dua baris lagi untuk faks adalah ide yang bagus juga.

Sebagai aturan praktis, jika bisnis Anda memiliki sekitar 15 karyawan Anda harus mempertimbangkan membeli satu saluran telepon untuk setiap karyawan yang membuat panggilan di kantor Anda. Tetapi jika bisnis Anda memiliki lebih dari 15 karyawan, solusi yang lebih murah adalah pindah ke sirkuit khusus yang berisi 24 saluran telepon.

Yang cukup menarik, jika bisnis Anda berkembang, Anda sebenarnya akan membutuhkan lebih sedikit saluran telepon per karyawan karena jumlah karyawan meningkat. Meskipun peningkatan jumlah karyawan ini pasti akan membuat lebih banyak panggilan, kemungkinannya rendah bahwa setiap karyawan akan membuat atau menerima panggilan pada waktu yang sama. Kemungkinan besar, ketika seorang karyawan menutup telepon untuk melakukan beberapa pekerjaan, yang lain akan mengangkat telepon untuk melakukan panggilan lain.

Untuk mendapatkan pemahaman tentang volume panggilan telepon bisnis Anda, lihat daftar panggilan telepon dari daftar tagihan untuk menentukan jumlah panggilan yang dilakukan selama jam sibuk. Pendekatan yang lebih baik adalah memindai tagihan telepon Anda dan menentukan apakah setiap nomor telepon digunakan. Jika beberapa nomor telepon Anda ditetapkan sebagai faks masuk atau diatur untuk sistem keamanan Anda dan saat ini tidak digunakan, maka kemungkinan besar Anda memiliki terlalu banyak baris.

Di sisi lain, jika pelanggan, karyawan, atau rekan mengeluh bahwa mereka terus mendapatkan sinyal sibuk ketika menelepon bisnis Anda, Anda mungkin perlu menambahkan beberapa baris lagi.

Sebelum bergegas keluar dan membeli lebih banyak saluran telepon, pastikan untuk mengatasi hambatan dalam sistem telepon Anda. Itu bisa disebabkan oleh kegagalan kartu yang menyebabkan Anda kehilangan sepuluh baris di sistem telepon Anda. Jika setelah menyelesaikan masalah perangkat keras Anda dan Anda tidak menemukan masalah, pesan baris tambahan untuk mencocokkan jumlah orang yang terpengaruh oleh kekurangan garis. Mungkin departemen Sumber Daya Manusia mempekerjakan 20 orang lagi dan tidak memberi tahu Anda. Jika selama jam sibuk, 10 orang di kantor Anda tidak dapat keluar jalur, pesan 12 baris lagi.

Singkatnya, jumlah saluran telepon yang dibutuhkan bisnis Anda tergantung pada jumlah karyawan di kantor (bukan di lapangan) dan volume panggilan mereka selama waktu panggilan puncak. Melihat catatan panggilan masa lalu bisnis Anda akan sangat membantu dalam menentukan jumlah saluran telepon yang diperlukan.

Mengapa Begitu Banyak Faktor Cacat Dalam Bersepeda Berkuda

Banyak orang mengalami kesulitan untuk terbiasa dengan siklus dan karena itu berjuang dengan pacuan kuda pacuan kuda. Kebanyakan penikmat telah mendengar tentang siklus bentuk tetapi mereka gagal memahami semua siklus petugas yang terlibat. Misalnya, ketika seorang pelatih mengirim kuda-kudanya ke utara pada musim semi, ia dapat mengambilnya dari lintasan di mana mereka telah berpacu atau ia dapat mengirim mereka dari sebuah peternakan di mana mereka telah musim dingin. Kuda yang melewati musim dingin di peternakan mungkin harus bekerja dan berlomba sedikit sebelum datang ke pertengahan musim.

Pelatih akan tampak melakukan dengan buruk saat dia melayari kuda demi kuda yang gagal menang. Penyuka yang sadar akan metodenya dan yang memahami siklus akan memecat kuda-kuda itu sampai mereka memiliki beberapa ras. Mengetahui apakah pacuan kuda mudah ditentukan dari bentuk balap. Cara lain untuk menentukan seberapa siap kuda untuk berkompetisi adalah memeriksa di mana karya-karya terbaru terjadi. Jika kuda itu bekerja di lintasan, mungkin lebih baik disiapkan daripada di pusat pelatihan.

Pengetahuan tentang metode pelatih akan membantu. Beberapa dapat bekerja kuda di pusat pelatihan dan membawanya ke trek siap untuk menang sementara yang lain akan menggunakan pusat pelatihan dan mengirim kuda ke trek untuk diselesaikan dengan beberapa karya di atas permukaan trek dan kemudian perlombaan atau dua sebagai sebuah pengencang. Satu-satunya cara untuk mengetahui bagaimana pelatih Anda bekerja adalah mengikuti mereka dan mencatat kapan dan bagaimana mereka menang. Dia pelatih yang mulai layak untaian kuda-kuda yang mencapai ras pada saat yang sama sering akan mulai perlahan-lahan tetapi ketika kuda-kudanya telah mencapai langkah mereka, dia tiba-tiba akan mulai memenangkan banyak balapan.

Kondisioner ini adalah orang-orang yang membuat daftar "pelatih panas" di banyak trek. Para pemain kuda bertanya pada diri mereka sendiri mengapa seorang pelatih tertentu tiba-tiba mulai memenangkan perlombaan ketika dia tampak begitu tidak kompeten sebelumnya. Jawabannya adalah dia tidak kompeten, sabar saja. Ketika Anda memahami siklus pelatih berdasarkan bagaimana dan kapan mereka mendapatkan serangkaian kuda siap, Anda juga akan memiliki petunjuk mengapa beberapa joki menjadi panas. Sang joki mungkin naik untuk satu atau dua pelatih yang mengelola stok mereka dengan cara yang sama. Ketika seorang pelatih yang mereka kendarai untuk akhirnya mendapatkan talinya siap untuk memenangkan joki yang telah menunggangi yang kalah akan menjadi pemenang.

Itulah mengapa tampaknya para joki, pelatih, dan kuda mengalami pasang surut mereka ketika mereka benar-benar hanya mengikuti siklus reguler bentuk.