Email Netiquette – Cara Menulis Baris Subjek yang Mendapat Pesan Anda Dibuka, Menggunakan Netiquette

Etiket email dimulai dengan baris subjek Anda. Baris subjek adalah bagian terpenting dari pesan Anda karena nama dan baris subjek Anda adalah dasar untuk pesan Anda dibaca – atau dihapus.

Pernahkah Anda melayang di atas keyboard, memutuskan apakah atau tidak untuk membuka pesan email? Kemungkinan Anda membuat keputusan berdasarkan baris subjek email.

Pikirkan pikiran pembaca Anda sebagai filter. Sebagian besar orang yang bekerja menerima banyak email setiap hari, dan hampir semua orang dapat memberi tahu Anda bahwa mereka tidak sengaja menghapus email yang sah. Ketika orang-orang berada di bawah tekanan waktu, mereka cenderung menyaring apa yang mereka tanggapi. Dengan banyak email di kotak masuk mereka, baris subjek mungkin memberi mereka satu-satunya petunjuk tentang seberapa penting email itu.

Ingat juga bahwa email sering diajukan untuk referensi nanti. Jika baris subjek Anda tidak deskriptif, akan sulit dan membingungkan ketika pembaca ingin merujuknya lagi setelah diajukan.

Baris subjek netto yang membuka pesan Anda:

o Jangan biarkan baris subjek kosong. Jika tidak ada petunjuk tentang konten, pembaca Anda akan kesulitan memutuskan apakah akan membukanya, dan akan mengalami kesulitan untuk mengajukan dan mengambilnya nanti.

o Berpikir seperti seorang pemasar. Masukkan garis bawah Anda di baris subjek, dan sertakan kata kerja tindakan.

Alih-alih: Artikel untuk ditinjau;

Tulis: Komentar Anda tentang artikel CMI dibutuhkan pukul 3 sore hari Senin.

o Harus spesifik. Gunakan tanggal, karena pembaca Anda mungkin tidak berada di kantor pada hari Anda mengharapkan balasan dari mereka.

Daripada: Minggu depan;

Tulis: 12 November

o Sederhanakan: Gunakan baris subjek yang singkat, jelas, dan rapi. Minimalkan kata-kata yang tidak perlu.

Daripada: Kami mengalami masalah menemukan dokumen yang hilang untuk pertemuan besok;

Tulis: Dokumen tidak ada untuk rapat besok – diperlukan bantuan

o Selesaikan: Pastikan baris subjek Anda memiliki informasi yang cukup bagi orang yang akan merujuk nanti, setelah diajukan.

Daripada: Tindak lanjut;

Tulis: Tindak lanjuti hingga pertemuan 21 September dengan John Smith

o Jangan mengirim garis subjek yang tidak masuk akal atau tidak berguna.

Alih-alih: FYI, Hai, Hello;

Tulis: FYI -informasi yang Anda minta untuk konferensi 18 November

o Ubah baris subjek untuk mencerminkan topik baru. Jika Anda memperluas topik, tetapi perlu referensi informasi dari sebelumnya, tambahkan topik baru ke baris subjek

o Gunakan singkatan jika Anda yakin pembaca Anda akan memahami makna Anda. Misalnya, mgr, admin, info baik-baik saja.

Anda diundang untuk menggunakan kiat etiket email ini untuk menulis baris subjek yang jelas yang mengundang pembaca untuk membuka email Anda.

20 Tips Baris Subjek Yang Meningkatkan Dibuka sebesar 61,8%

Tentunya jika baris subjek email Anda tidak terbuka, semuanya berakhir. Tanpa klik. Tidak ada penjualan. Tidak ada apa-apa. Tetapi dengan yang tepat, Anda bisa membuat pembaca Anda membuka dan melahap email Anda.

Di sini kemudian ada 20 ke bawah dan tips kotor untuk garis subjek panas yang mendapatkan hasil.

1 Pendek lebih baik

40% email dibuka di seluler, dan mereka akan terpotong jika terlalu panjang. Bertujuan untuk 50 karakter atau kurang.

Alasan lain lebih pendek lebih baik – itu lebih menarik perhatian. Bandingkan dua baris subjek ini dan tanyakan pada diri Anda yang akan menarik perhatian Anda:

sebuah peringatan!"

b) "Peringatan, kebiasaanmu di pagi hari itu mungkin menyebabkan masalah serius"

Untuk yang terbaik dari kedua dunia, pertimbangkan ini: dengan sebagian besar program email, Anda dapat menempatkan "Peringatan!" di baris subjek, dan gunakan "Itu kebiasaan pagi Anda mungkin menyebabkan masalah serius" sebagai baris pertama dari email, yang akan muncul sebagai teks pratinjau. Seperti biasa, uji.

2 Masih tidak percaya bahwa lebih pendek lebih baik?

Menurut Contact Monkey, baris subjek dengan 3 atau lebih kata dibuka 15% lebih sedikit dibandingkan dengan 1-2 kata.

3 Jangan ganteng

Beberapa surel suka memulai subjek mereka dengan "fw:" karena mereka percaya itu meningkatkan tingkat terbuka. Tetapi menurut Convince dan Convert, itu benar-benar mengurangi terbuka sebesar 17%. Namun, Kontak Monyet juga melaporkan bahwa lima baris subjek teratas dalam studi terbaru mereka semua termasuk "Re:" Ini hanya menunjukkan kepada Anda pentingnya pengujian.

4. Buat urgensi

Subyek yang membangkitkan rasa urgensi dan eksklusivitas menerima tingkat terbuka 22% lebih tinggi, menurut Institut Email. Gunakan tenggat waktu seperti "hari ini hanya" dan "12 jam giveaway" untuk mendorong pembaca untuk bertindak sekarang.

5. JANGAN gunakan kata "buletin"

Sebuah studi dari Adestra menemukan bahwa subjek email yang mengandung kata "buletin" menerima penurunan 18,7% dalam tarif terbuka. Mengapa? Mungkin karena penerima berpikir itu akan memakan waktu terlalu lama untuk dibaca, atau mereka dapat selalu membacanya nanti; yang tentu saja jarang dilakukan.

6 Gunakan nama orang itu di baris subjek

Ya, itu trik sekolah lama. Dan ya, untuk sementara sepertinya itu tidak berfungsi sebaik itu. Tetapi hari-hari ini, orang-orang mendapatkan begitu banyak email yang sekali lagi memiliki sedikit personalisasi ini dapat membuat perbedaan. Bahkan Adestra menemukan bahwa subjek yang dipersonalisasi 22,2% lebih mungkin untuk dibuka.

Hanya saja, jangan melakukannya setiap kali atau akan kehilangan efektivitasnya.

7 Kata-kata untuk dihindari

"Pertemuan" dikurangi dibuka oleh 7% menurut Sidekick.

Penurunan "Cepat" dibuka sebesar 17%.

"Anda" berkurang terbuka sebesar 5%.

8. Kata-kata untuk digunakan

"Besok meningkat terbuka hingga 10% menurut Sidekick.

Peningkatan "Gratis" dibuka hingga 10%.

9. Uji untuk menemukan nama pengirim yang tepat

Jika penerima tidak mengenali nama pengirim atau tidak memiliki hubungan positif dengannya, email kemungkinan tidak akan dibuka. Jika nama bisnis Anda mengimplikasikan manfaat "Your Best Body", cobalah mengirim dari nama itu, serta "Joe Smith, Your Best Body" dan nama lengkap Anda "Joe Smith." Lihat yang mana yang paling terbuka dan kemudian bertahan dengan itu.

10. Jangan pernah menggunakan "[email protected]" sebagai nama pengirim Anda

Ini menciptakan kesan yang mengerikan, terlihat apa pun selain kepribadian, dan mencegah penerima menambahkannya ke buku alamat mereka.

11. Gunakan segmentasi daftar

Anda tidak ingin mengirim berita penjualan pakaian anak-anak Anda kepada seorang pria yang hanya membeli kemeja kerja pria. Personalisasi pengalaman setiap orang sesuai dengan tindakan yang mereka ambil – daftar mana yang mereka ikuti dan produk mana yang telah mereka beli.

12. Siapa bilang Anda perlu baris subjek?

Menurut Sidekick, email tanpa subjek dibuka 8% lebih banyak daripada yang memiliki subjek. Tetapi gunakan trik ini dengan hemat, jika sama sekali. Dan ingat, teks pratinjau akan terlihat, jadi buatlah bagus.

13. Buat pembaca merasa seperti ada di dalam

Psikologi eksklusivitas adalah motivator utama. Berikan pelanggan Anda rasa memiliki dalam kelompok Anda, suku Anda, atau lingkaran dalam Anda.

Dengan kata lain, buat mereka merasa istimewa dengan subjek seperti ini:

· "Penawaran eksklusif hanya untuk Anda"

· "Hadiah pribadi saya untuk Anda"

· "Hanya untuk anggota, Anda diundang!"

· "Pribadi: Hanya untuk pelanggan tercinta."

14. 3 kata untuk digunakan

Menggunakan kata-kata "Dijual," "Video" atau "Baru" dalam mata pelajaran meningkatkan tingkat terbuka.

15. Jangan umpan dan ganti

Janji apa pun yang dibuat dalam subjek harus dipenuhi dalam email. Misalnya, jangan katakan "27 eBuku Gratis", lalu coba jual 27 eBook yang akan "tampak seperti gratis karena mereka akan menghasilkan banyak uang."

Saya sebenarnya telah menerima email ini – dan berhenti berlangganan karenanya.

16. Beritahu mereka apa yang ada di dalamnya – dan buat itu bagus

Apakah mereka baru saja bergabung dengan daftar Anda untuk mendapatkan buku gratis? Maka subjek Anda mungkin, "e-book baru Anda di dalam!" Apakah Anda mengumumkan layanan baru yang sempurna untuk mereka? "Joan, layanan ini dibuat khusus untukmu."

17. Gunakan angka

"Meningkatkan traffic Anda 200%" lebih baik daripada "Bagaimana meningkatkan traffic Anda."

18. Gunakan kata kerja aksi

Pikirkan baris subjek sebagai ajakan bertindak – Anda ingin bahasa menginspirasi orang untuk mengklik email. Dengan memulai dengan kata kerja aksi, Anda memiliki kesempatan yang jauh lebih besar untuk memotivasi mereka untuk mengklik. Misalnya, yang mana yang merangsang Anda untuk ingin tahu lebih banyak: "Pemberitahuan: Nissans Baru ada di sini" atau "Mendorong Nissan Baru Hari Ini"?

19. Kata-kata "Harian" dan "Mingguan" meningkatkan tingkat terbuka

Namun kata "Bulanan" menyakiti mereka, menurut Adestra.

20. Oh ya…

Kata yang meningkat terbuka sebesar 61,8% menurut Adestra? Percaya atau tidak, itu kata "waspada." Sekali lagi, jangan terlalu sering menggunakannya, tetapi sebaliknya simpanlah untuk saat-saat ketika itu benar-benar, sangat diperhitungkan.

Anda memotivasi pembaca Anda untuk membuka email Anda dengan subjek yang bagus, tetapi sekarang apa? Ini semua tentang kalimat pertamamu. Dan yang kedua, dan ketiga Anda. Anda telah mendengar bagaimana tujuan dari kalimat pertama dalam surat penjualan adalah membuat mereka membaca yang kedua, dan yang kedua adalah membuat mereka membaca yang ketiga. Perlakukan email Anda dengan cara yang sama, seperti setiap hitungan kalimat.

Karena memang demikian.